R2H B.V.
De Slof 28A
5107 RJ Dongen
KvK 18082715

Artikel 1 - Definities

1. Opdrachtgever

De natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van R2H B.V. wordt gesloten of offerte tot opdracht aanvraagt.

2. Overeenkomst

Elke wederzijdse acceptatie, mondeling, schriftelijk (op papier of digitaal) of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van R2H B.V..

3. Producten en diensten

Alle door R2H B.V. bedachte, ontwikkelde, uitgewerkte en te onderhouden zaken en de vastlegging daarvan zoals ideeën, ontwerpen, broncode, afspraken, adviezen en vergelijkbare items.

4. Bedragen en dagen

Bedragen zijn exclusief het wettelijk geldende BTW-percentage en uitgedrukt in Euro’s tenzij anders vermeld. Dagen zijn bedoeld als kalenderdagen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn de in deze algemene voorwaarden genoemde artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met R2H B.V.. De opdrachtgever erkent de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden door het enkele feit van het geven van een opdracht aan R2H B.V., van welke aard ook. Een enkele verwijzing door de opdrachtgever naar de eigen voorwaarden of een standaardclausule of eigen voorwaarden van opdrachtgever met als inhoud de exclusieve werking van deze eigen voorwaarden is hiervoor niet voldoende.

Artikel 3 - Aanbieding en acceptatie

Alle offertes en prijsopgaven door of uit naam van R2H B.V. gedaan, zijn vrijblijvend, behalve indien door R2H B.V. en de opdrachtgever anders is overeengekomen. Een door R2H B.V. uitgegeven aanbieding of offerte heeft een geldigheidsduur van 14 dagen, ingaand op de verzenddatum, tenzij anders vermeld. Indien een opdracht op basis van nacalculatie wordt gefactureerd, dienen de gefactureerde prijzen slechts als richtprijs; de daadwerkelijk door R2H B.V. gewerkte uren en gemaakte kosten zullen worden doorberekend.

Afspraken met (rechts)personen die namens R2H B.V. uitspraken doen, beloften uitspreken of overeenkomsten aangaan, binden R2H B.V. niet, tenzij schriftelijk door R2H B.V. bevestigd.

Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.

Indien een opdracht uitblijft, behoudt R2H B.V. zich het recht voor de gemaakte ontwerp-, ontwikkel- en overige gemaakte kosten of een gedeelte daarvan in rekening te brengen.

Aanbiedingen zijn exclusief een jaarlijks terugkerend bedragen (voor bijvoorbeeld abonnementen, lidmaatschappen of licentiekosten), tenzij anders vermeld.

Artikel 4 - De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een opdrachtomschrijving door de opdrachtgever en R2H B.V. geaccepteerd en geaccordeerd is. Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen of er aanleiding bestaat om de overeenkomst op te zeggen.

Opdrachten die tot gevolg hebben dat regelmatig repeterende, al dan niet licht van elkaar afwijkende, werkzaamheden dienen te worden verricht, worden geacht te zijn gegeven voor onbepaalde tijd.

Een overeenkomst aangegaan voor een bepaalde periode wordt stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode als aanvankelijk overeengekomen indien opdrachtgever niet binnen 2 maanden voor afloop van de contractperiode schriftelijk te kennen geeft de overeenkomst te willen ontbinden.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan producten en/of diensten af te nemen bij dezelfde organisaties als R2H B.V. deze producten en/of diensten, voortvloeiend uit de overeenkomst, afneemt tijdens de duur van de overeenkomst en een periode van 24 maanden na beëindiging van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is vastgelegd;

Artikel 5 - Wijziging en beëindiging van de overeenkomst

1. De overeenkomst kan uitsluitend na het verstrijken van de minimum termijn schriftelijk worden beëindigd, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden;

2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de opdrachtgever, heeft R2H B.V. recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken (bezettings)verlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aantoonbaar aan R2H B.V. zijn toe te rekenen. De opdrachtgever heeft de plicht van betaling van de tot dan toe verrichte werkzaamheden en voor de opdrachtgever bestelde en/of geleverde producten. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden en/of producten zullen daarna ter beschikking worden gesteld aan de opdrachtgever;

3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd, zal R2H B.V. in overleg met opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn. Hiervoor zal een afrondingsvergoeding worden berekend of wanneer dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze bij de opdrachtgever in rekening gebracht;

4. R2H B.V. kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of nakoming van de verplichtingen opschorten indien:

• de opdrachtgever niet of niet geheel aan zijn verplichtingen jegens R2H B.V. voldoet of daarmee in strijd handelt;
• na het sluiten van de overeenkomst R2H B.V. ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
• opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

5. R2H B.V. heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever:

• oneigenlijk gebruik maakt van Internet en/of reclame-uitingen;
• informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving;
• informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden of informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden, ook is het niet toegestaan;
• illegale bestanden of pornografisch materiaal publiceert die in strijd is met de wetgeving in het land waar de server is geplaatst;
• in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft dan geen recht op enige schadevergoeding

6. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden met akkoord van beiden partijen uitgezonderd overmachtsituaties;

7. Op verzoek van de opdrachtgever kan R2H B.V., voor rekening en risico van de opdrachtgever, als gemachtigde optreden. Partijen kunnen hiervoor een nader over een te komen vergoeding afspreken;

8. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard ook, schriftelijk of mondeling door of namens de opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij prijsopgave en/of opdrachtbevestiging kon worden gerekend, worden de opdrachtgever in rekening gebracht;

9. R2H B.V. behoudt zich het recht voor meer werkzaamheden dan vermeld in de schriftelijke opdracht of in de opdrachtbevestiging uit te voeren en aan opdrachtgever in rekening te brengen, indien deze werkzaamheden aantoonbaar in het belang zijn van de opdrachtgever en/of voor de goede uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van de uitvoering van deze aanvullende werkzaamheden;

10. R2H B.V. behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 6 - Levering en leveringstijd

1. Productie en levering van diensten en producten geschiedt op een af te spreken tijdstip of zo spoedig mogelijk na opdrachtverstrekking én na correcte aanlevering van alle gegevens en materiaal door de opdrachtgever. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan R2H B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan R2H B.V. worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan R2H B.V. zijn verstrekt, heeft R2H B.V. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten met minimaal de periode van de te late aanlevering en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. R2H B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat R2H B.V. is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft R2H B.V. het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden;

3. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan R2H B.V. de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd;

4. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst;

5. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Wanneer partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Als de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal R2H B.V. de opdrachtgever hierover tevoren inlichten;

6. Kosten voor levering of verzending zijn niet in de opgegeven prijzen opgenomen;

7. Voortkomende uit Artikel 13.4 van de Leveringsvoorwaarden voor de Grafische Industrie zijn met betrekking tot drukwerk meer- of minderleveringen van het overeengekomen aantal toegestaan. Een exemplaar van deze voorwaarden is in te zien via www.kvgo.nl;

8. R2H B.V. is gemachtigd een verwijzing, hyperlink en/of logo, te plaatsen op de aan de opdrachtgever geleverde producten.

Artikel 7 - Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor men niet in staat is de verplichtingen na te komen. Ook werkstakingen worden daaronder begrepen;

2. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij;

3. Indien R2H B.V. bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 8 - Honorarium

1. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk gewerkte uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van R2H B.V., geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen;

2. Bij opdrachten met een vermoedelijke looptijd van meer dan 2 maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht;

3. R2H B.V. heeft het recht de tarieven te wijzigen welke naar aanleiding van tarieven van derden zijn veranderd. Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van de wijziging.

Artikel 9 - Betalingsvoorwaarden

1. De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op het moment dat de overeenkomst tot stand komt.

2. R2H B.V. stuurt de opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst;

3. Over opdrachten, met een prijs boven 2.000 euro, dient bij aangaan van de overeenkomst 20% van het totale bedrag te worden overgemaakt aan R2H B.V. binnen een periode van 14 dagen;

4. Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, op een door R2H B.V. aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Als na deze periode geen betaling heeft plaatsgevonden, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zal een betalingsherinnering worden gestuurd met een duur van 10 dagen na herinneringsdatum. Indien na deze periode niet tot betaling is overgegaan, kan een bedrag van 25 euro in rekening worden gebracht wegens gemaakte kosten.

5. Indien na de hiervoor bedoelde termijn het verschuldigde nog niet is voldaan, is de opdrachtgever een rente verschuldigd van 4% per maand, over het oorspronkelijke schuldbedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag inclusief rente. In geval van wanbetaling zal R2H B.V. de vordering uit handen geven aan derden en zijn alle hieraan verbonden kosten voor rekening van de opdrachtgever.

6. Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen 21 dagen na de verzenddatum op de rekening aan R2H B.V. schriftelijk kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal R2H B.V. een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. Wanneer een onderzoek negatief resultaat voor de opdrachtgever oplevert, zal de resterende betalingstermijn worden hervat;

7. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van R2H B.V. op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar;

8. Betaling van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door middel van een periodieke automatische incasso, waartoe opdrachtgever bij aanvang van de overeenkomst of later heeft gemachtigd. In geval van automatische incasso dient opdrachtgever zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening. De opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd of niet aan R2H B.V. is voldaan. Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient R2H B.V. het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan opdrachtgever te retourneren.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

1. De door R2H B.V. vervaardigde producten en geleverde diensten evenals het door de opdrachtgever beschikbaar gestelde materiaal waaronder ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden is en blijft legaal bezit en eigendom van R2H B.V.;

2. Alle door R2H B.V. verstrekte producten en diensten zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen door hem niet zonder voorafgaande toestemming van R2H B.V. worden verpand, verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit;

3. R2H B.V. behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht;

4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht R2H B.V. zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen;

5. R2H B.V. mag het resultaat van een door R2H B.V. gedane opdracht gebruiken als referentie;

6. Het is de opdrachtgever niet toegestaan de uitvoering van een ontwerp van R2H B.V. te wijzigen, te herhalen of te vermenigvuldigen, ook niet wanneer het slechts een deel van het ontwerp betreft, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van R2H B.V.. R2H B.V. kan aan een dergelijke toestemming voorwaarden verbinden; het betalen van een geldelijke vergoeding zijn daaronder begrepen;

7. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, behoort het uitvoeren van een onderzoek naar bestaande octrooi-, merk-, tekening-, model-, auteurs- en portretrechten van derden niet tot de opdracht. R2H B.V. adviseert haar klanten over het juist en legaal gebruik van materiaal beschermd door copyrights, maar zal hiervoor in geen enkel geval aansprakelijk zijn indien de klant dit feit negeert.

Artikel 11 - Gebreken en geschillen

Klachten of geschillen over de verrichtte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 21 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 21 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden gemotiveerd schriftelijk te worden gemeld aan R2H B.V.. Indien een klacht gegrond is, zal R2H B.V. de benodigde werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden of de opdrachtgever akkoord gaat met een alternatief; waaronder een betalingskorting tot de mogelijkheden behoord. Dit laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid en vrijwaringen

1. R2H B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van de informatie die met tussenkomst van R2H B.V. op het Internet beschikbaar is gekomen en stelt zich op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud van een geleverde website of andere mediavorm.

2. R2H B.V. is niet aansprakelijk voor schade van enigerlei soort die wordt opgelopen als gevolg van tijdelijke niet bereikbaarheid van de informatie, als gevolg van omstandigheden die buiten invloed van R2H B.V. zijn gelegen;

3. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is R2H B.V. slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van R2H B.V. voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie;

4. De opdrachtgever vrijwaart R2H B.V. voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van R2H B.V.;

5. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. R2H B.V. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. R2H B.V. is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen;

6. Indien de opdrachtgever aan R2H B.V. elektronische informatiedragers en/of bestanden verstrekt, garandeert opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten, tenzij dit het aanbieden van reparaties betreft;

7. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die R2H B.V. mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden;

Artikel 15 - Personeel

De opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede 1 jaar na beëindiging daarvan, op geen enkele wijze, medewerkers van R2H B.V. in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken, tenzij schriftelijk goedkeuring is ontvangen van R2H B.V..

Artikel 16 - Wijziging en locatie van de voorwaarden

R2H B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden niet ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Van toepassing is steeds de laatst versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen (ook voorheen met Webimage) van de overeenkomst.

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij KvK Tilburg onder nummer 18082715.

Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.