Voor de hulp op afstand maakt R2H gebruik van het gratis programma Crossloop. Dit wordt gebruikt om, na uw goedkeuring, tijdelijk uw computer over te nemen. Op deze manier kunnen wij computerproblemen op afstand oplossen. Daarna wordt de verbinding verbroken.

Wat moet u doen?

  • Als u geen klant bent van R2H bel dan eerst met de R2H Helpdesk op nummer: 0162 - 31 01 67.
  • Vervolgens klikt u HIER om CrossLoop te downloaden.
  • Installeer de software op de PC (duurt ±1 minuut).
  • Bel de R2H Helpdesk 0162 - 31 01 67 (zij zullen u verder begeleiden).

 

index-crossloop-logo